2021/10/11
ワーゲンさんぽ #11
皆さまこんにちは!
もう秋ですね
気温差に体が付いていかない時もあると思います
季節の変わり目は体調不良が起きやすい時
寒暖差で自律神経のバランスが崩れることで生じるそうです。
決まった時間に寝起きして食事する
睡眠をたっぷりとる
40℃前後の湯をバスタブにはり、10分以上ゆっくり浸かる
などしてみるといいそうですよ!出来る範囲でやってみて下さい
今回のブログはワーゲンさんぽです!
『ワーゲンさんぽ』とは・・・
Volkswagen西岡山を御ひいきにして下さっているお客様のお店や周辺のお店などを巡って紹介していきます。
今回ご紹介するのは岡山市北区表町オランダ通りにあるヘアサロンWIZARD(ウイザード)さんです
目の前にたくさんの提携駐車場があるので行きやすいですね
"お客様らしさ"を大切にされていて、カウンセリング・提案力・デザインセンスの高技術で
オシャレを実現されています
その方法やこだわりをご紹介していきます
店舗名である、「WIZARD」には男の魔法使いや魔術師という意が込められています
そんな"男の魔法使い"であるスタッフの方が
お客様一人ひとりに【過去最高に似合う】を引き出してくれますよ
まず、カウンセリングをとても重視していらっしゃるようです
カウンセリングに欠かせないのがお客様の要望をしっかり把握する事
SNSなどのカラーリングのイメージをもってご来店のお客様へは
まず何色に見えるか質問すると仰っていました。!!
カラーは特に何色に見えるかが人によって異なるため、
イメージの相違をなくすために大切なことだと感じました
このカウンセリング力によって、お客様のイメージ通りに仕上げてくれるので
お客様の満足度も上がり、リピートに繋がるのかなと感じました
実際に、取材時にいらっしゃったお客様は約6年通われているそうです
接客のポリシーは、「遠慮しない・中途半端な提案はしない」
やはり、スタイリストの方から見るおすすめのものは少し値段が張っている物もあります。
しかし、少し高価だから...と遠慮して中途半端な商品の提案はしない
また、髪の事を考えて控えた方がいい事は
その旨もきちんと伝えて最良の提案をする、と仰っていました
これらのことは、同じ接客業の私達にとっても刺激を受けました
お客様が求めてくれる期待に答えるからにはきちんとい