皆様こんにちは 雨予報はどこへやら...今日も良いお天気で暑いですね 前回のサービスフロント紹介はいかがでしたでしょうか 次回は、川口店の新米アイドル整備士Kをご紹介しようと思っております こちらもお楽しみにっ さて、本日は週に一回実施している、営業ロールプレイングの様子を隠し撮りしたので皆様にお届けしたいと思います 川口店の営業はとても勉強熱心です 毎朝始業前はもちろんですが、そこだけでは時間が不十分なので、こちらも週に一回必ず営業ミーティングを開き、営業全員で意見交換をする場を設けています。 お店として、そして個人のスキルアップを目指し頑張っております みんな真剣です お客様役と、営業、そしてそれを第三者の眼で評価・アドバイスと言った形になっています ちなみに今回は、受付も参加しました お茶出しのタイミングなど改善点がいくつか見つかったので、さっそく今日から実践していきたいと思います 当たり前のことではあるかもしれませんが、どんなお客様にもご満足いただける知識量と、トークスキルが問われるのが営業です(もちろん人柄も重要ですが...） 例え、お車に興味の無い方が聞いても興味を持ってもらえるように 何よりもフォルクスワーゲンのお車の魅力を最大限にお伝えできるように... こういった日々の積み重ねが大切なんですね いやー勉強になります フォルクスワーゲン川口店では、9月25日まで4週に渡りロングフェアを実施中です> 是非、ロープレの成果を確認しにフォルクスワーゲン川口店までお越しください 皆様のご来店をお待ちしております VW川口facebook VW川口HP

皆様こんにちは 今日は1日中、雨模様で何だか浮かない気分ですね 週明けには再び台風上陸で、しばらく太陽の出番はなさそうです・・・ はぁ・・・・そんな落ち込んだ気分を晴らしてくれる面白ネタどこかに落ちてないかなぁ・・・ おっ・・・・目が合った ベビーフェイスに、クルりんと巻いた天パがチャームポイントのあの人と目が合った というわけで、突然ですが私受付Hと目が合った記念に、我らが川口店の童顔プリンス★ 宮下サービスマネージャーの紹介をします ご納車の時や、お車の修理などでご来店のお客様はご存知かと思いますが Volkswagen川口店で、サービスフロントを担当している1人の男性・・・ どんな時も常に笑顔を絶やさず、お客様からのご要望には迅速に、且つ丁寧な対応 美味しいパンと自転車をこよなく愛する男・・・ そう・・・ その名も宮下　淳一 (何故か急に照れて正面からの写メは拒否されたので、斜め後ろからのイケメン風ショットです) サービスマネージャーとして、日々お客様と、お客様の大切なお車の為に奔走しております 本当に穏やかな人柄で、お客様からの信頼も厚く、何もなくとも「宮下さんに会いに来た」と言う方もいらっしゃるほど お車に関する気になることは、どんな些細なことであろうと、きちんとお話を聞き、お客様のことを一番に考え対応 老若男女、みんなから愛されるマネージャーです そんな宮下さんの仕事のモットーは「常に明るく！！お客様に寄り添う接客」だそうです 「川口店へお出での際は、是非お声掛けください！ 車の事はもちろんですが、美味しいパンの話や、自転車のお話しも大歓迎です 皆様のご来店心よりお待ちしております。」 by→宮下 っとまぁ・・・こんだけ褒めとけば大丈夫でしょう・・・ 焼肉くらい奢ってくれるかな（笑） 次回は、もう一人のイケメンサービスフロントNをご紹介したいと思います 乞うご期待?(笑） 川口facebook