最近、すごく驚くことがあります。

それは商談をしていて、お客様がずいぶんと

調べていらしていると感じることです。

10年も前だとディーラーのスタッフのほうが

商品知識や様々な情報をもっていました。

今回商談をしたN様は、私の母親と同じ世代です。

私の予測では、だいたいの分からないことは

商談で質問をされるのが普通のすすみかた。

でも、N様は違いました。

「車の幅はPoloのほうが今よりも7ｃｍ大きいね。

長さは10cm大きい。ホームページで調べたわよ。」

私「調べられたんですね！

すごいじゃないですか！！」

Ｎ様「これぐらいはねぇ。」

と、なんだか嬉しそうでした。

このあとは車を自宅の車庫に入れてみて、

問題がない。と、ご契約いただきました。

AI時代の今、スマートフォンがあれば、

お客様が情報を入手することは

本当に簡単になった。ということなのでしょう。

私たちはパートナーとして、

メリットやキャンペーン情報を

お届けしたり、私たちにしかできないこと

をお手伝いさせて頂きます！

ご来店の際は何なりとお聞かせくださいませ。

P.S N様とは実際にはもっと時間かけてお話して

いますが、簡単にまとめました。